Продажи без сайта: платежные ссылки и QR-коды

Значительная часть реального бизнеса в Армении происходит без сайта. Заказ приходит личным сообщением в Instagram. Постоянный клиент пишет в Telegram. Мастерская принимает записи по телефону. Прилавок на ярмарке продает всем, кто проходит мимо.

Неловкий момент всегда один и тот же: сделка согласована, и теперь нужно получить оплату. Наличные означают сдачу и поход в банк. Банковский перевод означает диктовку номера счета и надежду, что назначение платежа введено правильно. Ни то ни другое не быстро, и ни то ни другое не дает покупателю карточную или кошельковую оплату, которой он воспользовался бы на сайте.

Платежные ссылки решают это. Платежная ссылка - это размещенная страница оплаты со своим URL и своим QR-кодом. Вы делитесь URL или показываете QR-код, покупатель платит картой, Idram или Telcell, и платеж попадает в вашу панель управления Paynet вместе с остальными продажами. Сайт не нужен, код писать не нужно.

Что такое платежная ссылка на самом деле

Когда вы создаете ссылку в своей панели управления Paynet, вы задаете ей название, необязательное описание и сумму. Paynet возвращает вам публичный URL и QR-код, который можно скачать.

Любой, кто открывает этот URL, видит страницу оплаты с вашим названием, суммой и разрешенными способами оплаты. Оплата проходит на странице лицензированного провайдера, точно так же, как на настоящем интернет-магазине, а затем показывается подтверждение. Вы видите платеж в разделе "Транзакции".

Одну и ту же ссылку можно использовать один раз или тысячу раз, в зависимости от настроек. Именно это свойство делает ссылки полезными для двух совершенно разных задач: разового счета и постоянного способа получать от вас оплату.

Фиксированная сумма или сумма по выбору покупателя

Каждая ссылка бывает одного из двух видов.

Фиксированная сумма. Вы устанавливаете цену, например 15 000 драм, и покупатель не может ее изменить. Это правильный выбор для счета, конкретного заказа, депозита или товара, который вы продаете по одной цене. Если клиент попросил два экземпляра чего-то, создайте ссылку на общую сумму.

Сумма по выбору покупателя. Вы задаете необязательные минимум и максимум, а покупатель сам вводит сумму. Это подходит для пожертвований, пополнений, услуг без фиксированной стоимости и чаевых. Также удобно, когда вы договариваетесь с разными клиентами о разных ценах и не хотите каждый раз создавать новую ссылку.

Суммы указываются в целых армянских драмах. О дробных единицах беспокоиться не нужно.

Ограничения, которые делают ссылки безопасными для публикации

URL, который вы публикуете, - это URL, который вы больше не контролируете. Есть две настройки, чтобы это не стало проблемой.

Срок действия. Задайте дату, и ссылка перестанет принимать платежи после нее. Используйте это для акции, мероприятия с дедлайном или счета, который не должен быть оплачиваем в следующем году.

Максимальное число использований. Задайте число, и ссылка перестанет работать после такого количества платежей. Ссылка с максимумом в один платеж фактически становится одноразовым счетом: как только ваш клиент его оплатит, больше никто не сможет, даже если сообщение переслали кому-то еще.

Вы также можете в любой момент отключить ссылку, что немедленно останавливает прием платежей и сообщает всем, кто ее открывает, что она больше недоступна. Отключение обратимо, так что если вы приостановили ссылку по ошибке, вы можете снова ее включить. Когда ссылка окончательно больше не нужна, архивируйте ее: она перестает принимать платежи и перемещается на вкладку "Архив", а восстановить ее можно позже при необходимости.

Выбор способов оплаты для ссылки

Каждая ссылка может предлагать все, что у вас включено, или только часть. Оставьте выбраны все способы, и покупатель сможет выбрать из всех них. Сузьте список, когда для этого есть причина: ссылка, которую вы отправляете клиенту, пользующемуся только Idram, или ссылка только для карты, когда кошельковый процесс вам не подходит.

Предлагаемые способы берутся с домена, к которому относится ссылка, поэтому верифицированный домен требуется, прежде чем вы вообще сможете создавать ссылки. Добавьте свой домен в панели управления и верифицируйте его, это занимает около пяти минут, и после этого каждая созданная вами ссылка использует активированных для него провайдеров.

Если у вас действительно нет сайта, используйте любой домен, которым уже владеет ваш бизнес, например тот, на котором работает ваша электронная почта.

Где пригождается QR-код

У каждой ссылки есть QR-код, который можно скачать и использовать где угодно, где работает печатное или отображаемое изображение.

• Распечатанный и приклеенный на прилавок, чтобы клиенты, зашедшие с улицы, платили сканированием.
• На ценнике на ярмарке или рыночном прилавке.
• В PDF-счете рядом с итоговой суммой.
• В накладной, чтобы курьеру не приходилось иметь дело с наличными.
• Показанный на экране телефона человеку, стоящему перед вами.

QR-код кодирует URL ссылки, так что сканирование его любой камерой телефона открывает страницу оплаты. Покупателю не нужно устанавливать отдельное приложение.

Для постоянно размещенного QR-кода используйте ссылку без срока действия и без ограничения использований, и позвольте покупателям самим выбирать сумму, если то, что вы продаете, варьируется.

Куда уходят деньги

Это вопрос, который стоит уточнить точно, поскольку именно он определяет, можно ли доверять всей схеме.

Paynet не держит ваши деньги. Вы подключаете собственные аккаунты: карточный шлюз ARCA, выданный вашим банком, ваш собственный мерчант-аккаунт Idram, ваш собственный мерчант-аккаунт Telcell. Когда покупатель платит по платежной ссылке Paynet, платеж обрабатывается по договору с вашим провайдером, и ваш провайдер рассчитывается на ваш банковский счет по графику, согласованному с ним.

Роль Paynet - это страница оплаты, ссылка, QR-код, отслеживание статуса и чек. Это шлюз, а не кошелек. Никакого баланса Paynet, хранящего выручку от ваших продаж, не существует, и выводить нечего.

Это также означает, что ваши комиссии за эквайринг - это те, что указаны в ваших собственных договорах с банком и кошельками. Собственная плата Paynet отдельна и фиксирована: 20 драм за успешный реальный платеж, платежи до 500 драм бесплатны, неудачные платежи бесплатны, тестовые платежи бесплатны и возвраты бесплатны. Каждый новый аккаунт начинает с 200 бесплатных транзакций. Полную информацию смотрите на странице тарифов.

Отслеживание ссылки после отправки

У каждой ссылки есть собственные счетчики, так что вы видите, сколько раз ее страницу просматривали и сколько платежей прошло. Эта разница сама по себе полезная информация: ссылка с большим числом просмотров и без платежей обычно означает, что цена людей удивила или нужного им способа оплаты не было в списке.

У каждой ссылки также есть журнал платежей, показывающий все, что произошло с ее платежами, от новых к старым. Когда клиент говорит, что платеж не прошел, откройте журнал, прежде чем просить его попробовать снова.

Проверка ссылки перед отправкой клиенту

У Paynet есть sandbox, и платежная ссылка - самый быстрый способ туда попасть, поскольку код здесь вообще не задействован.

Добавьте провайдера Sandbox в разделе "Провайдеры" вашей панели управления, включите его для своего домена, создайте ссылку и откройте ее сами. На тестовой странице оплаты номер карты определяет результат: 4111 1111 1111 1111 одобрен, 4000 0000 0000 0002 отклонен эмитентом, 4000 0000 0000 0069 отклонен из-за недостатка средств. Ничего не списывается, и ни один банк не задействуется. Тестовые платежи отображаются на вкладке "Тест", отдельно от реальных продаж.

Сделайте это один раз. Это занимает две минуты и точно показывает, что увидит ваш клиент.

Два практических варианта настройки

Счет. Фиксированная сумма, срок действия неделя, максимум одно использование, название с указанием заказа. Отправьте URL в тот чат, где вы договорились о продаже. Когда он оплачен, счетчик сообщит вам об этом без необходимости спрашивать клиента.

QR-код на прилавке. Сумма по выбору покупателя с разумным минимумом, без срока действия, без ограничения использований, все способы включены. Скачайте QR-код, распечатайте его, разместите там, где люди платят. Одна ссылка обслуживает весь ваш магазин.

Что делать дальше

1. Добавьте свой домен в панели управления Paynet и верифицируйте его. Для платежных ссылок нужен верифицированный домен, а верификация занимает около пяти минут.
2. Добавьте провайдера Sandbox, создайте тестовую ссылку и оплатите ее сами одобренной тестовой картой.
3. Подключите свои реальные реквизиты ARCA, Idram или Telcell и отправьте документы бизнеса на верификацию. Реальные платежи открываются после верификации бизнеса, обычно в течение одного-двух рабочих дней.
4. Создайте свою первую реальную ссылку, скачайте ее QR-код и разместите там, где уже находятся ваши клиенты.
5. Если позже вы создадите сайт или магазин, тот же аккаунт и те же провайдеры перенесутся автоматически: см. плагины для готовых интеграций с магазинами или справочник по API, если вы пишете код самостоятельно. Платежные ссылки также можно создавать через API.

Idram, Telcell, ARCA, Instagram и Telegram принадлежат своим владельцам. Paynet - независимый платежный шлюз.