Условия использования

1. Сервисы

Paynet является агрегатором платёжных шлюзов для продавцов в Армении. Мы предоставляем технический уровень, который соединяет ваш сайт или приложение с платёжным провайдером, с которым у вас заключён договор: банком-участником ARCA для карточных платежей или кошельком, таким как Idram, Telcell или Arca QR. При каждом платеже Paynet направляет вашего клиента на страницу оплаты провайдера или вызывает API провайдера с вашими учётными данными и сообщает вам результат. По вашему поручению Paynet также передаёт фискальные чеки в систему e-HDM Комитета государственных доходов (КГД).

Paynet не является банком, оператором денежных переводов или эмитентом электронных денег. Paynet никогда не хранит, не получает и не проводит расчёты по деньгам ваших клиентов. Средства перемещаются между вашим клиентом и вашим платёжным провайдером в рамках вашего собственного договора с этим провайдером, который производит расчёты с вами. Этот договор, включая его комиссии, лимиты и правила разрешения споров, является отдельным от настоящих Условий.

2. Регистрация аккаунта и требования

При регистрации необходимо предоставить точные и полные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. Сервисы предназначены для предприятий и предпринимателей, зарегистрированных в Республике Армения или иным образом имеющих законное право принимать платежи в Армении. Вы несёте ответственность за все действия в рамках вашего аккаунта, а также за конфиденциальность учётных данных, API ключей и подписочных секретов.

Прежде чем вы сможете принимать реальные платежи или покупать единицы, мы проверяем ваш бизнес. Вы предоставляете юридическое наименование, организационно-правовую форму, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), юридический адрес и номер телефона, а также свидетельство о государственной регистрации, справку о постановке на налоговый учёт и документ, удостоверяющий личность лица, уполномоченного действовать от имени бизнеса. Наши сотрудники рассматривают документы в течение одного-двух рабочих дней и могут запросить дополнительную информацию. Небольшое число аккаунтов было активировано до появления этой проверки; мы можем попросить их пройти её.

3. Запрещённые виды деятельности и использование

Запрещается использовать Сервисы для любой деятельности, противоречащей законодательству Республики Армения или правилам карточных систем и процессоров, с которыми мы работаем, включая, без ограничения: мошенничество, отмывание денег, финансирование терроризма, продажу незаконных товаров, нелицензированную азартную деятельность, нелицензированные финансовые услуги или продажу контрафактных товаров.

Мы вправе приостановить или прекратить работу аккаунтов, которые, по нашему обоснованному суждению, представляют правовой, финансовый или репутационный риск.

4. Цены и предоплаченные единицы

У Paynet нет подписок, тарифных планов или ежемесячной платы. Вы покупаете предоплаченные единицы, которые расходуются по мере использования Сервисов. Каждый завершённый реальный платёж расходует одну платёжную единицу стоимостью 20 драм. Платежи на сумму менее 500 драм, тестовые платежи, а также неудавшиеся или незавершённые попытки оплаты не расходуют ничего. Каждый фискальный чек e-HDM расходует одну единицу чека стоимостью 3 драма. Чек, выданный за платёж, принятый через Paynet, бесплатен.

Каждый новый аккаунт бесплатно получает 200 платёжных единиц и 500 единиц чеков. Срок действия единиц не истекает.

Вы покупаете единицы в личном кабинете, минимум 100 платёжных единиц или 1000 единиц чеков за покупку, либо банковским переводом на счёт «Диджитал Брейнс» ООО, либо картой через Whop - стороннюю платформу, выступающую официальным продавцом (merchant of record) при карточных покупках. К самому карточному платежу применяются собственные условия и политика конфиденциальности Whop.

Единицы - это счётчик услуг, а не деньги. Они не являются депозитом или хранимой стоимостью, не могут быть переданы на другой аккаунт и не могут быть обменены на наличные. Неиспользованные купленные единицы не подлежат возврату, за исключением случаев, когда это требуется законом. Бесплатные единицы, предоставленные при регистрации, возврату не подлежат никогда.

Когда ваш баланс достигает нуля, Paynet может пропустить ограниченное число дальнейших платежей (в настоящее время до 50 платежей и 1000 чеков), чтобы приём платежей на вашем сайте не остановился без предупреждения. После этого новые платежи отклоняются, пока вы не купите дополнительные единицы. Личный кабинет показывает ваш баланс и предупреждает при его снижении.

Мы можем изменять цены на единицы, уведомляя об этом в личном кабинете не менее чем за 30 дней. Уже приобретённые вами единицы изменение цены не затрагивает. Комиссии, взимаемые вашим банком или провайдером кошелька по вашему собственному договору с ними, не входят в цены Paynet.

5. Платежи, возвраты и чарджбэки

Вы несёте ответственность за товары и услуги, которые продаёте, включая доставку, качество, возвраты и поддержку клиентов. Чарджбэки, возвраты и споры регулируются правилами соответствующего процессора или карточной системы, а также вашим договором с банком-эквайером. Вы обязуетесь поддерживать чёткую политику возвратов и соблюдать её.

Вы обязаны иметь действующий договор с банком или провайдером кошелька, который подключаете к Paynet, и использовать только учётные данные, выданные вам этим провайдером. Вы обязаны публиковать на своём сайте собственные условия продажи, уведомление о конфиденциальности и политику возвратов, а также обеспечивать доставку, возвраты и поддержку по продаваемым товарам и услугам. Соблюдение налогового законодательства - ваша собственная ответственность, включая выдачу фискальных чеков там, где это требуется законом. Тестовый провайдер Sandbox предназначен только для тестирования и никогда не должен использоваться для приёма реального заказа.

6. Фискальные чеки (e-HDM)

При активации сервиса e-HDM Paynet передаёт данные чеков в систему электронных кассовых аппаратов КГД от вашего имени. Вы самостоятельно регистрируетесь в КГД и получаете свой сертификат e-HDM. Paynet передаёт чеки, используя этот сертификат и ваши регистрационные данные, включая ИНН, и не может регистрировать или снимать вас с регистрации в КГД. Вы несёте исключительную ответственность за точность фискальных данных (налоговый режим, товары, суммы) и за соблюдение налогового законодательства Армении. Paynet обеспечивает только техническую передачу данных и не предоставляет налоговых консультаций.

Чек, выданный за платёж, принятый через Paynet, бесплатен. Отдельный чек, выданный за продажу, оплаченную не через Paynet, расходует единицы чеков, как описано в разделе 4.

7. API, плагины и допустимое использование

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, отзывную лицензию на использование наших API, SDK и плагинов для интеграции Сервисов с вашими сайтами и приложениями. Запрещается перепродавать Сервисы, пытаться обойти средства безопасности, зондировать или перегружать нашу инфраструктуру или использовать Сервисы для обработки платежей третьих сторон без нашего письменного согласия.

8. Обязательства по безопасности

Необходимо хранить API ключи и подписочные секреты webhook в конфиденциальности, использовать HTTPS на всех конечных точках интеграции и проверять подписи webhook. Вы обязаны без неоправданной задержки уведомить нас по адресу службы поддержки, указанному ниже, если подозреваете компрометацию учётных данных. Мы можем ротировать или отзывать учётные данные для защиты платформы.

9. Защита данных

Каждая из сторон обязана соблюдать применимое законодательство Республики Армения о защите данных. Обработка персональных данных нами описана в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий.

10. Доступность и поддержка

Мы стремимся предоставлять Сервисы непрерывно, однако не гарантируем бесперебойную доступность. Текущая и прошлая доступность публикуется на paynet.am/status. Плановые технические работы будут анонсироваться там, где это практически возможно. Сервисы зависят от сторонних процессоров и системы КГД; мы не несём ответственности за их сбои. Поддержка осуществляется по электронной почте в рабочие часы по армянскому времени.

11. Ответственность

В максимальной степени, допустимой законодательством, совокупная ответственность Paynet, возникающая из Сервисов или связанная с ними, за любой 12-месячный период ограничена суммами, уплаченными вами Paynet за единицы в течение этого периода. Paynet не несёт ответственности за косвенные или сопутствующие убытки, упущенную выгоду либо потери, вызванные сбоями процессоров, сбоями системы КГД или ошибками вашей собственной интеграции.

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по законодательству Республики Армения.

12. Приостановление и прекращение

Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время в разделе Настройки (Опасная зона). Закрытие аккаунта немедленно деактивирует его, завершает ваш сеанс и отзывает ваши API ключи и токены подключения, поэтому сначала экспортируйте всё необходимое через CSV-экспорт в личном кабинете. Записи транзакций, чеков и журнала единиц хранятся после закрытия столько, сколько требует армянское бухгалтерское и налоговое законодательство. Остальные персональные данные удаляются в соответствии со сроками хранения, указанными в Политике конфиденциальности.

Мы можем приостановить или прекратить работу Сервисов за мошенничество, злоупотребление, нарушение настоящих Условий, по правовым или рисковым причинам, либо при неурегулированном отрицательном балансе единиц, с уведомлением там, где это практически осуществимо.

13. Изменения в Условиях

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте или через личный кабинет не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервисов после даты вступления в силу означает принятие изменений. Изменения цен на единицы следуют отдельному уведомлению за 30 дней, описанному в разделе 4.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения. Споры подлежат разрешению в компетентных судах Еревана, Армения, если обязательные нормы права не предусматривают иное.