Условия использования

1. Сервисы

Paynet является агрегатором платёжных сервисов. Мы предоставляем техническую инфраструктуру, позволяющую вам принимать платежи от ваших клиентов через сторонние платёжные системы, работающие в Армении (включая карточный процессинг ARCA, Idram, Telcell и банки-партнёры), а также выпускать электронные фискальные чеки через систему электронных кассовых аппаратов Комитета государственных доходов (КГД) e-HDM.

Paynet не является банком и не хранит ваши средства. Расчёт по платежам осуществляется базовым процессором или банком-эквайером в соответствии с вашим договором с ними, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

2. Регистрация аккаунта и требования

При регистрации необходимо предоставить точные и полные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. Сервисы предназначены для предприятий и предпринимателей, зарегистрированных в Республике Армения или иным образом имеющих право принимать платежи в Армении. Вы несёте ответственность за все действия в рамках вашего аккаунта, а также за конфиденциальность учётных данных, API ключей и подписочных секретов.

Мы можем запросить документы для идентификации личности и верификации бизнеса (KYC) до или после активации боевого процессинга платежей и вправе приостановить процессинг до завершения верификации.

3. Запрещённые виды деятельности и использование

Запрещается использовать Сервисы для любой деятельности, противоречащей законодательству Республики Армения или правилам карточных систем и процессоров, с которыми мы работаем, включая, без ограничения: мошенничество, отмывание денег, финансирование терроризма, продажу незаконных товаров, нелицензированную азартную деятельность, нелицензированные финансовые услуги или продажу контрафактных товаров.

Мы вправе приостановить или прекратить работу аккаунтов, которые, по нашему обоснованному суждению, представляют правовой, финансовый или репутационный риск.

4. Тарифы и биллинг

Paynet взимает абонентскую и/или пользовательскую плату в соответствии с тарифами, опубликованными на нашей странице цен, или согласованными с вами в письменной форме. Плата выставляется в армянских драмах (AMD). Неоплаченные счета могут повлечь приостановку Сервисов после соответствующего уведомления. Комиссии процессоров или банков по вашим прямым договорам с ними не входят в состав тарифов Paynet.

5. Платежи, возвраты и чарджбэки

Вы несёте ответственность за товары и услуги, которые продаёте, включая доставку, качество, возвраты и поддержку клиентов. Чарджбэки, возвраты и споры регулируются правилами соответствующего процессора или карточной системы, а также вашим договором с банком-эквайером. Вы обязуетесь поддерживать чёткую политику возвратов и соблюдать её.

6. Фискальные чеки (e-HDM)

При активации сервиса e-HDM Paynet передаёт данные чеков в систему электронных кассовых аппаратов КГД от вашего имени, используя учётные данные и регистрацию, полученные вами от КГД. Вы несёте исключительную ответственность за точность фискальных данных (налоговый режим, товары, суммы) и за соблюдение налогового законодательства Армении. Paynet обеспечивает только техническую передачу данных и не предоставляет налоговых консультаций.

7. API, плагины и допустимое использование

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, отзывную лицензию на использование наших API, SDK и плагинов для интеграции Сервисов с вашими сайтами и приложениями. Запрещается перепродавать Сервисы, пытаться обойти средства безопасности, зондировать или перегружать нашу инфраструктуру или использовать Сервисы для обработки платежей третьих сторон без нашего письменного согласия.

8. Обязательства по безопасности

Необходимо хранить API ключи и подписочные секреты webhook в конфиденциальности, использовать HTTPS на всех конечных точках интеграции и проверять подписи webhook. Вы обязаны без неоправданной задержки уведомить нас по адресу службы поддержки, указанному ниже, если подозреваете компрометацию учётных данных. Мы можем ротировать или отзывать учётные данные для защиты платформы.

9. Защита данных

Каждая из сторон обязана соблюдать применимое законодательство Республики Армения о защите данных. Обработка персональных данных нами описана в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий.

10. Доступность и поддержка

Мы стремимся к бесперебойному предоставлению Сервисов, однако не гарантируем непрерывную доступность. Плановые технические работы будут заблаговременно объявляться там, где это практически возможно. Сервисы зависят от сторонних процессоров и системы КГД; мы не несём ответственности за их перебои. Поддержка осуществляется по электронной почте в рабочие часы по армянскому времени.

11. Ответственность

В максимальной степени, допустимой законодательством, совокупная ответственность Paynet, возникающая в связи с Сервисами за любой 12-месячный период, ограничена суммой вознаграждений, уплаченных вами Paynet за этот период. Paynet не несёт ответственности за косвенный или сопутствующий ущерб, упущенную выгоду или убытки, вызванные сбоями процессоров, сбоями системы КГД или ошибками вашей собственной интеграции.

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по законодательству Республики Армения.

12. Приостановление и прекращение

Вы можете прекратить использование Сервисов и закрыть аккаунт в любое время. Мы вправе приостановить или прекратить Сервисы в случае нарушения настоящих Условий, по правовым или иным рисковым соображениям, либо за неуплату, с уведомлением там, где это практически осуществимо. После прекращения записи о ваших транзакциях остаются доступны для экспорта в течение 30 дней, после чего могут быть удалены с учётом наших обязательств по законному хранению данных.

13. Изменения в Условиях

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. Об существенных изменениях мы уведомим по электронной почте или через личный кабинет не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервисов после даты вступления в силу означает принятие изменений.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения. Споры подлежат разрешению в компетентных судах Еревана, Армения, если обязательные нормы права не предусматривают иное.